Wat als ik niet tevreden ben met de opname?

We verzoeken je de door ons verstuurde opname zo snel mogelijk te controleren om te beoordelen of deze aan jouw wensen voldoet. Wanneer dit niet het geval is, kun je binnen tien dagen na het leveren van de productie een gratis re-take of de gebriefde tone-of-voice aanvragen. Wij nemen jouw script dan opnieuw op met de gekozen stem.

Wanneer je de gratis re-take alsnog afkeurt, kun je gebruik maken van onze niet-goed-geld-terug garantie en storten we de betaalde bedragen terug. Extra diensten zijn van deze garantie uitgezonderd. Wanneer je gebruik hebt gemaakt van de extra dienst Klantregie geldt deze garantie niet.

Kan ik ook achteraf betalen?

Nee, dit is niet mogelijk. Je betaalt per iDeal bij het plaatsen van je bestelling. Wij bieden een niet-goed-geld terug garantie: wanneer je niet tevreden bent krijg je de betaalde bedragen, minus de kosten voor eventuele afgenomen extra diensten, teruggestort.

Wat als ik meerdere varianten van een commercial wil laten inspreken?

Veel commercial campagnes verlangen opname van verschillende commercials (“Deze week, morgen, volgende week”, etc.) Je kunt tijdens het bestelproces aangeven hoeveel versies je van een commercial wilt laten inspreken. Vergeet de verschillende versies van je commercial niet te noemen in het voicescript!

Ik heb een groot in te spreken project. Kan dat bij jullie?

Jazeker. Wanneer je voor je videoproductie/bedrijfsfilm, e-learning project of voice-response systeem meer in te spreken tekst hebt dan je kunt kiezen tijdens het bestelproces, nemen wij contact met je op. Je krijgt dan nadat we contact hebben gehad een betaallink opgestuurd. Ook voor (hele) grote projecten zijn wij beschikbaar.

Wat zijn extra diensten?

Wij leveren de opnames met de stem van jouw keuze als een ongemonteerd audiobestand (met alleen de juiste takes) aan. Maar soms heb je meer dan een ruwe opname nodig. Daarom bieden we extra diensten als Editing, Mixage en Sound design. En als je live wilt meeluisteren en -regisseren kant dat met de extra dienst Klantregie. En we kunnen de in te spreken teksten zélfs redigeren, zodat ze “lekker bekkend” worden. Deze extra diensten kun je tijdens het bestelproces bijbestellen.

Ik wil mijn opname helemaal kant-en-klaar laten produceren.

Dat is geen enkel probleem. Wij kunnen de opname monteren, van passende geluidseffecten voorzien en afmixen. Kies hiervoor onze Extra Diensten.

Kunnen jullie stemmen ook synchroon op beeld dubben?

Jazeker. Wanneer je een productie wilt laten (over)dubben door een of meerdere 14 voices, kun je hiervoor contact met ons opnemen. Onze studio’s hebben zeer veel ervaring met dubbing.

Kan ik ook meeluisteren tijdens de opnames?

Ja, dit is mogelijk middels een live-verbinding via Internet met onze studio’s. Hiervoor dien je de extra dienst Klantregie af te bestellen. We informeren je dan over het opnametijdstip en sturen je een weblink zodat je vanachter je computer kunt meeluisteren (en regisseren).

Kunnen jullie de opname ook onder beeld monteren?

Ja. Wij kunnen de opname onder het beeld monteren en het geheel (bijvoorbeeld voorzien van sound design en muziek) kant-en-klaar afmixen. Kies hiervoor onze Extra Diensten.

Welke equipment gebruiken jullie?

Al onze geluidsstudio’s zijn voorzien van de meest recente Protools HD systemen. We nemen op met Brauner en Neumann microfoons (ja, we weten het, die klinken lekker!) en versterken en processen het geluid licht met een Manley VoxBox. We hebben zeer veel aandacht besteed aan onze setups en garanderen daarom wereldklasse opnamekwaliteit.